Foire Aux Questions

Quelle tenue dois-je porter dans le parc ?

La tenue de rigueur dans le parc est le maillot de bain. L’usage de sous-vêtements sous les maillots de bain est bien évidemment strictement interdit, pour des raisons évidentes d’hygiène.
Lors de la baignade il est interdit de porter des vêtements civils, cependant les T-shirts en Lycra à manches courtes sont autorisés.
Les chaussures doivent être laissées dans vos sacs ou casiers mais vous pouvez tout à fait circuler dans le parc pieds nus ou en tongs (elles devront être déposées en bas de chaque attraction).
Les maillots intégraux sont strictement interdits.
Tout équipement de sécurité pour la baignade des enfants est autorisé (brassards, gilets ou bouées pour bébés).
Des gilets de tailles variées sont mis à votre disposition au niveau de La Rivière Tropicale et de la Baie des Vagues mais vous pouvez tout à fait amener votre propre équipement si vous le souhaitez.

Peut-on pique-niquer dans le parc ?

Les pique-niques et goûters ne sont pas autorisés dans le parc.
Vous pouvez toutefois laisser vos glacières dans les consignes prévues à cet effet (tarif unique de 4 € par glacière).
Exceptions : bouteilles d’eau, nourriture pour bébés et collations pour les personnes devant suivre un régime particulier (ex : intolérances alimentaires), sur présentation d'un justificatif.
Les couverts, objets tranchants, bouteilles ou récipients en verre sont strictement interdits dans l’enceinte du parc.

Jusqu’à quel âge un enfant doit-il être accompagné dans le parc ?

Les enfants visiteurs, qu’ils viennent en famille ou en groupe, et quel que soit leur âge, demeurent sous la garde, la surveillance et la responsabilité de leurs parents ou accompagnateurs.
L’accès au parc WAVE ISLAND est interdit aux enfants de moins de 13 ans s’ils ne sont pas accompagnés par un adulte.
Les enfants mineurs de 13 ans à 17 ans, s'ils ne sont pas accompagnés doivent faire compléter par le représentant légal une décharge de responsabilité accompagnée de la pièce d'identité du représentant légal. Cette décharge est disponible aux caisses le jour de votre venue ou en téléchargement en cliquant ici.

Puis-je sortir du parc et revenir après ?

Oui. A WAVE ISLAND, la sortie n’est pas définitive. Pour rentrer à nouveau dans le parc, après en être sortie, il vous suffira de présenter votre bracelet intact à votre poignet à l’entrée du parc.

Le parc reste-t-il ouvert en cas de mauvais temps ?

En cas d’intempéries, la Direction se réserve le droit de fermer temporairement, partiellement ou totalement le parc si les conditions météorologiques le nécessitent. Dans le cas où l’information d’une fermeture possible aurait été annoncée, aucun remboursement ne serait possible dans le cas où le parc fermerait.

Je suis handicapé(e), puis-je accéder au parc ?

L’ensemble du parc est accessible aux personnes atteintes d’un handicap y compris les personnes en fauteuil roulant. Des espaces de mise à l’eau sont prévus pour les personnes à mobilité réduite au niveau de La Baie des Vagues, La Baie des Sirènes et de La Rivière Tropicale.
Sur présentation d’un certificat médical de non contre-indication à la pratique de loisirs aquatiques tels que les toboggans vous pourrez avoir accès aux autres attractions. Des tarifs pour les personnes en situation de handicap sont prévus (22€, 10€ ou gratuit). Rendez-vous sur notre page TARIFS pour en savoir plus.

Où dois-je me garer ?

Le parc ne dispose pas de ses propres parkings.
Des parkings municipaux payants sont cependant présents tout autour de celui-ci pour vous faciliter l’accès au parc. Pour plus d’informations sur les parkings, rendez-vous sur notre page « Accessibilité ». Vous pouvez également contacter l’Office de Tourisme de Monteux au 04 90 66 97 52.

Quel jour venir pour avoir moins d’affluence ?

Le Samedi et le Dimanche sont les deux journées où la fréquentation est la plus faible sur le parc.

Quels sont les moyens de paiement au parc ?

A l’entrée du parc sont autorisées : les espèces, les cartes bancaires et les chèques Vacances.
A l’intérieur du parc sont autorisés : les espèces et les cartes bancaires. Vous avez la possibilité de prendre un bracelet WAVE MONEY pour régler vos achats sur le parc.
Attention le parc ne dispose pas de distributeurs de billets.

Existe-t-il un tarif pour les femmes enceintes ?

Il existe en effet un tarif réduit pour les femmes enceintes à 22 €. Pour des raisons de sécurité, les femmes enceintes n’ont pas accès à la totalité des attractions, c’est pourquoi elles bénéficient d’un tarif adapté sur présentation d’un certificat.

Y a-t-il des restrictions dans les attractions ?

Certaines attractions nécessitent une taille minimale voire un poids minimum ou maximum. C’est pourquoi les tarifs sont liés à la taille de nos visiteurs.
Rendez-vous sur notre page ATTRACTIONS pour connaître les restrictions de chaque attraction.

Quels sont les accessoires autorisés dans les attractions ?

Chaque attraction présente ses propres restrictions. Retrouvez-les sur la page ATTRACTIONS

Où puis-je déposer mes affaires ?

Des casiers payants, non obligatoires, sont à la disposition de nos visiteurs au tarif de 4 €. Mais vous pouvez faire le choix de conserver vos affaires avec vous sur le parc.

Puis-je fumer dans le parc ?

Fumer est autorisé UNIQUEMENT dans les espaces fumeurs. À l’extérieur de ces zones, fumer est interdit y compris les cigarettes électroniques.

Les animaux sont-ils autorisés ?

Seuls les animaux accompagnant les personnes mal voyantes ou non voyantes sont autorisés (sur présentation d’un justificatif)

Pratique